Когато всяка пета компания предлага дистанционна работа, броят на кандидатите се увеличава 2-5 пъти. Увеличаването на броя на отговорите увеличи значително натоварването на отдела по човешки ресурси. Заедно с това започнаха да се появяват AI инструменти, които улесниха процеса на наемане и адаптиране.

LLMs, които се използват за решаване на езикови проблеми, се притекоха на помощ на HR специалистите. Най-известният модел е ChatGPT от OpenAI. Конкурира се с Bard от Google, PerplexityAi и YandexGPT.

Но OpenAI беше първият, който позволи на невронните мрежи да решават проблеми по цялостен начин. Те създадоха GPT асистенти, които помагат за програмирането на асистент, използващ текст, за изпълнение на рутинни задачи.

Вероника Климова, основател на услугата AI за набиране на маркетолози Marketlead.me , разказа как да използва AI, за да идентифицира ключовите умения на кандидат, както и правилно да пакетира тези данни в профил.

Как да създадете точен профил на кандидат с помощта на AI

Кандидат профилът е документ, въз основа на който вземаме решение за наемане на лице. За да създадете подробен профил, трябва да проведете интервю, да проучите социалните мрежи, да проведете тестове и да поискате препоръки за работа от бивши колеги и служби за сигурност. Всички тези процеси могат да отнемат от три дни до две седмици. 

Благодарение на GPT моделите можете да изградите обаждане за запознаване по такъв начин, че невронната мрежа автоматично да попълни профила с точна и полезна информация. Важно е в този случай да се изключат човешки грешки, които могат да повлияят на качеството на интервюто. Цялата информация се записва с помощта на AI, така че е почти невъзможно да забравите нещо или да изкривите информация.

GPT моделите перфектно разпознават човешката реч и могат да анализират нейното значение. Най-големите от тях, като ChatGPT на OpenAI или Google Gemini, бяха обучени на терабайти знания от различни индустрии и докоснаха почти всяка една.

Процесът на създаване на профил се състои от три етапа: подготовка, интервю и анализ на речта.

Подготовката помага да се изброят данните, които искаме да знаем от интервюто. По време на самото интервю изказването на кандидата се записва. Тук обикновено откриваме трудов опит и очаквания за заплати. След това правим анализ на речта, а именно работим с GPT асистента, който извлича ценна информация от интервюто в готов профил.

Накарайте изкуствения интелект да учи и да се самоусъвършенства – изберете онлайн курсове от каталога с курсове за машинно обучение.

Подготовка

По време на този етап правим списък с данни, които искаме да научим от интервюто, и след това свързваме AI транскриптор на реч към повикването. Той транскрибира информация от аудио или видео в текстова форма. 

В работата си предпочитам да използвам услугата Tldv.io, защото тя може да бъде свързана директно към Zoom или Google Meet. Той не само ще опише диалога дословно по роли, но и ще подреди времеви кодове и ще състави обобщена бележка.


AI транскрибер с вграден GPT

Интервю

В тази част можете накратко да зададете въпроси, за които няма да искате да губите време в бъдеще и да попълните ръчно: владеене на езици, работен график, град на присъствие, наличие на сертификати и курсове, познаване на рекламни офиси.

В нашата компания интервютата се състоят от 80% бързи въпроси. Кои препоръчваме да използвате:

  • петима конкуренти в индустрията; 
  • три публикации по темата; 
  • кой CRM е удобен за работа; 
  • любима услуга за анализ от край до край; 
  • кои показатели влияят най-много на резултатите от вашата работа; 
  • рекламна агенция, която най-добре ще се справи с конкретна задача; 
  • най-големият бюджет, с който съм работил;
  • броя на купувачите и потребителите на последния проект в момента на стартиране и в момента на напускане. 

Подкани

В частта от анкетата за трудов стаж е важно да се прецени как кандидатът изгражда логиката на историята и за какво говори повече: за себе си, екипа, задачите, цифрите или съдържанието и марката.

Ако имате малко разбиране за сферата на работа на кандидата и не знаете какви въпроси да му зададете, ChatGPT и няколко полезни съвета ще ви помогнат с анализа на опита:

  1. Въз основа на автобиографията оценете техническите умения на кандидата в областта на маркетинга (или всяка друга, например програмиране, анализ на данни и др.). Какви проекти или задачи могат да демонстрират тези умения?
  2. Измислете 5 кратки конкретни въпроса, които ще покажат знанията на кандидата за задачите, които е посочил на работното си място N (име на фирмата). Покажете правилните отговори. 
  3. Въз основа на опита на кандидата с Компания N, какви знания и разбиране има той за текущите тенденции в тази област? Напишете въпроси, като вземете предвид професионалния жаргон за неговите проекти, за да проверите това. Покажете правилните отговори.
  4. Предложете задача или казус, който ще помогне да се оценят уменията на кандидата в областта на маркетинга (или всяка друга) въз основа на неговия трудов опит?
  5. Въз основа на постиженията от резюмето, какви са показателите за индустрията? Намерете ми резултати от подобни компании и ги сравнете. Покажете датата на релевантност и източника на тези данни.

За да се възползвате максимално от AI при създаването на профили, трябва да обърнете специално внимание на инструкциите. Как могат да изглеждат инструкциите за AI бот, който анализира профилите на търговци?

Първо трябва да зададете роля. Вие сте асистент, който попълва профили на кандидати въз основа на протокола от интервюто. След това напишете, че ботът трябва да попълни шаблона стъпка по стъпка и въз основа на преписа от интервюто. Ботът ще покаже резултата като текст в чата или като файл.

За да попречите на бота да измисля отговори, трябва да добавите следния текст: „Ако кандидатът не е отговорил на този въпрос, напишете следното: „няма информация“.

Анализ на речта

За да анализирате и оценявате интервюта, можете също да използвате услугата Pillar , която е специално конфигурирана за тази задача.

Подкани

На етапа на транскрипция на интервюто можете да използвате следните указания:

  1. Намерете точни цитати от думите на кандидата, които отговарят на въпросите ми (тук избройте въпросите, които ви интересуват). Посочете имената на инструментите, показателите, числата, които кандидатът спомена.
  2. Потърсете препратки към конкретни инструменти и технологии, които кандидатът е използвал в минали проекти. Напишете подробен отговор на въпроса.
  3. Посочете как кандидатът оценява ефективността на маркетинговите кампании и какви KPI се използват за това.
  4. Определете дали кандидатът е споменал конкретни резултати от своите маркетингови кампании и как са били постигнати. Запишете ги в числа, като посочите конкретни показатели.

Заключение

AI може да направи много: анализира психологически аспекти, ниво на емпатия на служителите, критично мислене, адаптивност и др. Невронна мрежа може да анализира дали кандидатът има променливо мислене и нивото на устойчивост на стрес. Например, можете да попитате GPT какъв процент от речта принадлежи на кандидата и какъв процент принадлежи на вербовчика. Или помолете да прецените чия позиция в разговора е била по-етична и последователна. Така че с правилния подход времето, прекарано в търсене и наемане, ще бъде намалено наполовина.